Условия и положения

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ на сайте 
(редакция действительна с 21.04.2022)

Этот документ определяет условия покупки и доставки Товаров, предлагаемых на веб-сайте «EDENA», а также порядок получения сопутствующих услуг и условия пользования сайтом. Пожалуйста, прочтите эти условия внимательно, они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях.

Размещая заказ на Товары, предлагаемые на веб-сайте, вы ("Покупатель" или “Клиент”) принимаете эти условия и соглашаетесь с ними. Договор купли-продажи Товаров считается заключенным только после того, как мы подтвердим, что ваш заказ принят к исполнению. Подтверждение получения заказа (вашего предложения к заключению договора) еще не означает, что мы его приняли.

СТОРОНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ФОП Моспанова О.В.  является продавцом Товаров, предлагаемых на сайте edena.farm и связанных Услуг. Под компанией “EDENA” в настоящем документе понимается продавец, разместивший товар на сайте, далее именуется “EDENA”, “мы”; “Клиент” или “вы” означает лицо (физическое или другое юридическое лицо), которое заказывает Товары через этот или другие веб-сайты проекта; “Договор” - это Договор, содержащий настоящие условия и положения, заключенные в результате принятия компанией “EDENA” вашего заказа; “Счет-фактура” - это выставленный вам счет или электронный инвойс платежной системы; “Заказ” означает заказ, размещенный вами с помощью каталога товаров, доступных на сайте; “Подтверждение получения заказа” - это письменное подтверждение получения вашего заказа (предложения к заключению договора на условиях, указанных в заказе) по электронной почте или другим способом (включая телефон и мессенджеры), которое не означает, что мы приняли ваш заказ; “Подтверждение заказа (принятие к исполнению)" означает, что мы приняли ваш заказа и заключили с вами договор на предложенных вами условиях; "Товары" - это Товары, перечисленные в качестве предметов для продажи на веб-сайте “EDENA”; "Услуги" - это любые платные или бесплатные услуги, доступные на нашем сайте (например, услуги доставки или упаковки); "Условия" - настоящие условия продажи; "Веб-сайт EDENA" - это веб-сайт, управляемый от имени компании “EDENA”, включая все веб-сайты, расположенные на интернет-домене с URL-адресом https://EDENA.farm

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ (ПРИМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ)
Условия покупки Товаров, через сайт “EDENA” или через наш колл-центр (и другие каналы связи), регулируется настоящими Условиями. Условия имеют преимущественную силу перед любыми другими условиями в ходе заключения любой сделки в отношении товаров, предлагаемых на нашем сайте.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Размещая Заказ на товар, вы предлагаете нам заключить с вами договор купли-продажи Товаров, указанных в вашем заказе и получение связанных услуг, на условиях, изложенных в этом документе, и приобрести выбранные вами Товары. Мы можем принять ваше предложение к заключению договора (совершить акцепт оферты) или же отклонить его по нашему усмотрению. Возможность подтверждения заказа (принятия заказа к исполнению) и заключения договора зависит от наличия товара, возможности поставки заказанных товаров, а также полноты и корректности ваших данных, указанных в заказе (в том числе, вашего имени и платежных реквизитов).

Если мы примем ваш заказ к исполнению, мы сообщим вам об этом и направим вам письмо с подтверждением заказа. Как правило, проверка и подтверждение заказа занимает не более трех (3) календарных дней с момента его получения. До тех пор, пока мы не подтвердим заказ письменно, мы не обязаны предоставлять вам Товары и / или Услуги.

EDENA может по своему усмотрению принимать или отклонять заказы или сообщать вам о невозможности обработки отдельных заказов. Информация, содержащаяся в нашей рекламе, брошюрах, других письменных материалах и на веб-сайте, или предоставленная нашими агентами или сотрудниками, не является предложением к заключению договора.

Вы можете оформить заказ:

На нашем сайте - заполнением формы и нажатием на кнопку отправки данных;
По телефону, указанному на сайте EDENA;
Пользуясь другими каналами связи (чаты, мессенджеры и прочее).
Обратите внимание, что мы не доставляем Товары в определенные регионы, а также в некоторые страны. Если в заказе указан адрес доставки, по которому доставка не возможна, мы сообщим вам об этом.

В момент размещения заказа мы отправим вам подтверждение получения вашего заказа по электронной почте. Подтверждение получения заказа может быть сгенерировано автоматически и не является подтверждением принятия Заказа к исполнению. Размещая заказ, вы должны убедиться, что вся информация, которую вы предоставляете в своем заказе, является достоверной, точной и полной.

Если товар в наличии (услуга доступна) и доставка по указанному адресу возможна, мы подтвердим принятие заказа к исполнению и вышлем вам уведомление о принятии заказа по электронной почте. Если мы не сможем принять ваш заказ, мы сообщим вам об этом по электронной почте или по телефону.

Мы ведем учет размещенных заказов, отправленных уведомлений и подтвержденных заказов и сохраняем их в течение разумного периода времени. Мы рекомендуем вам сохранить копию настоящих Условий, вместе с копией вашего заказа, письма о получении заказа, квитанции о принятии заказа к исполнению и выставленного счета, в качестве доказательства покупки.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Мы постоянно обновляем и пересматриваем предлагаемые на сайте Товары. Мы можем обновлять, пересматривать и / или прекращать продажу любых Товаров и / или любых Услуг в любое время. Мы можем в любое время пересматривать цены на Товары или связанные услуги, перечисленные в качестве доступных на сайте EDENA.

Цена остается действительной только в течение дня, в который Клиент посещает страницу веб-сайта EDENA, на которой указана эта цена, или дня, в который Клиент был проинформирован о действующей цене через (с помощью сообщения, по телефону или другим способом). Мы публикуем текущее предложение и линейку Товаров на нашем сайте.

Мы стремимся поддерживать доступность Товаров и услуг, однако их доступность постоянно меняется. Акцепт вашего предложения (заказа) зависит от наличия соответствующего Товара (ов). EDENA оставляет за собой право расставлять приоритеты по заказам и распределять ограниченные запасы между товаров заказами по своему усмотрению. Любые сведения о размерах и единицах измерения, указанные на нашем, сайте являются приблизительными.

ЦЕНА
Цена Товара или услуги определяется исходя из нашего предложения, опубликованного на сайте, на момент оформления заказа. Цена товара не включает дополнительные комиссии банков и платежных систем, а также расходы на доставку. Вы увидите цену Товара и сумму связанных расходов в процессе оформления заказа.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты заказа на нашем сайте. Мы сохраняем за собой право, в любой момент, на свое усмотрение, изменить способ оплаты и/ или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты.

Для оплаты заказа на сайте в момент оформления заказа (успешного ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказа. Стоимость Товара указана без учета комиссий платежных систем. При оплате заказа картой, сумма списания определяется исходя из курса международных платежных систем VISA или MasterCard. Помимо стоимости заказа, сумма списания включает дополнительные комиссии банков и платежных систем.

В случае оплаты заказа денежным переводом, через терминал или кассу финансового учреждения, вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и направить изображение документов, подтверждающих оплату заказа по адресу электронной почты, указанному на сайте. Вы понимаете, что оплачивая заказ, вы подтверждаете ваше согласие с настоящими Условиями.

Мы можем принять оплату Заказа до момента его подтверждения, тем не менее, получение оплаты заказа ни в коем случае не означает, что мы приняли ваш заказа (приняли ваше предложение) и заключили договор. Если мы не сможем доставить ваш заказ после получения оплаты, мы вернем вам средства.

ДОСТОВЕРНОСТЬ ДАННЫХ
Вы несете ответственность за: 1) предоставление правдивой, точной, актуальной и полной информации о вас в соответствии с запросом в разделе сведений учетной записи на нашем веб-сайте или по запросу менеджера центра обработки заказов EDENA; и 2) обновление информации об учетной записи для поддержания ее точности и полноты.

Вы несете единоличную ответственность за безопасность любого пароля, предоставленного вам в целях облегчения покупки Товара или других вопросов через веб-сайт EDENA. Мы не несем ответственности за любое несанкционированное использование ваших паролей.

ДОСТАВКА
Мы доставляем Товары только в регионы, указанные на сайте. Свяжитесь с нашей службой поддержки и уточните возможность доставки Товара в ваш регион. EDENA будет использовать надежного перевозчика или службу курьерской доставки на свое усмотрение.

ДАТА ДОСТАВКИ
Мы стремимся доставить Товар в кратчайшие сроки. Однако могут быть причины, которые от нас не зависят, по которым Товары не могут быть доставлены в предполагаемую дату доставки. Соответственно, любые даты, предоставляемые EDENA для доставки Товаров, являются только приблизительными, и мы не берем на себя обязательства по доставке Товаров в строго указанные сроки, за исключением случаев, когда такие даты доставки были явно подтверждены.

Тем не менее, у вас есть возможность отменить Заказ и запросить возврат средств на любом этапе до отправки ваших Товаров LADY SHOP. Вы также имеете право сделать возврат Товаров после их доставки в определенных договором случаях.

Если Товары не могут быть доставлены к предполагаемой дате, мы можем принять решение об отмене заказа и возмещении уплаченных средств. Если задержка доставки произошла не по нашей вине, мы не несем ответственности за задержку доставки.

ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ
EDENA сохраняет право собственности на Товары, до тех пор, пока не получит в полном объеме все суммы, причитающиеся за эти Товары. EDENA оставляет за собой право не принимать заказ или же отказаться от сделки, если вы нарушаете условия оплаты, или если компания-эмитент кредитной карты отклоняет платеж или требует, чтобы мы вернули вам любую сумму, выплаченную за Товары по любой причине (например, по запросу клиента на refund).

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ СРЕДСТВ
Вы можете вернуть приобретенные Товары надлежащего качества в течение четырнадцати (14) календарных дней после даты получения товара. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и не подвергался изменениям и т. п.;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Обратите внимание! Согласно Закону "О защите прав потребителей", мы можем отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Оформление возврата
Чтобы оформить возврат товара и запросить возмещение средств напишите нам по адресу edena.farm2021@gmail.com и мы подтвердим получение запроса ответным сообщением. Если вы не получите подтверждения получения запроса на возврат в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.

После оформления запроса на возврат мы предоставим вам номер возврата. Пожалуйста, укажите этот номер возврата на видном месте на внешней стороне посылки, в которой возвращаются Товары. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Вложите в посылку ваш счет на оплату заказа.

Возмещение средств
Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товара. Мы вернем средства за вычетом любых сборов и платежей, связанных с уменьшением стоимости Товара (если Товар утратил первоначальный вид). Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате заказа.

Исключение из правил возврата
Право на возврат по любой причине не применяется, если вы не приобретаете Товары выполненные на заказ. Вы не можете вернуть Товар и потребовать возмещение, если соответствующий Товар является персонализированным Товаром, выполненный в соответствии с вашими спецификациями.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Торговые марки
Знак для товаров и услуг, а также торговое наименование “EDENA” и другие знаки, опубликованные на сайте, зарегистрированы и принадлежат нам. Вы не можете использовать указанные знаки для товаров и услуг без нашего письменного согласия.

На все названия брендов и товарные знаки, упоминаемые на сайте, включая названия брендов и товарные знаки, принадлежащие третьим лицам, распространяется действие применимого законодательства. Их упоминание на сайте не означает, что они не защищены правами третьих лиц.

Материалы сайта
Без нашего письменного разрешения запрещено копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение любых материалов сайта с любой целью.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения сделки, стороны несут ответственность в установленном порядке. Мы несем ответственность за: нарушение Условий; поставку Товаров и услуг ненадлежащего качества.

Вы несете ответственность за: достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных вами в процессе регистрации на сайте или оформления заказа; использование третьими лицами учетных данных, используемых для получения доступа к вашей учетной записи на сайте; незаконное использование авторских материалов и контента, размещенного на сайте; распространение недостоверных сведений о нашей компании, которые порочат нашу деловую репутацию (клевета); нарушение Условий и нарушение условий платежа; вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Отправляя заказы, вы соглашаетесь на обработку персональной информации, такой как ваше имя, адрес, номер телефона, контактные данные и другие персональные данные ("Личные данные"), в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных на указанных условиях в целях заключения договора и выполнения заказа.

Если вы не согласны с ними, прекратите использование сайта. При определенных обстоятельствах мы можем запрашивать дополнительную личную информацию, такую ​​как фотокопии документов, удостоверяющих личность, или кредитных карт, например, для проверки личности или предотвращения мошенничества.

ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯ
Мы оставляем за собой право изменять или дополнять эти Условия, разместив на этой странице https://edena.farm/index.php?route=information/information&information_id=9 соответствующее уведомление и новую редакцию Условий. Настоятельно рекомендуем регулярно проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что оформление заказа после изменения Условий рассматривается нами как принятие вами этих Условий в новой редакции. Если вы возражаете против новой редакции Условий, воздержитесь от оформления заказа или запросите возврат; в таком случае мы определенно сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины. В части законодательства о защите прав потребителей, применяется законодательство страны постоянного проживания клиента.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Если вы представляете организацию, вы заявляете и гарантируете, что уполномочены действовать от её имени и обладаете достаточными полномочиями чтобы принимать настоящие Условия и делать предложение к заключению договора.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦАХ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА “EDENA” 
ФОП Моспанова Е.В. 
edena.farm2021@gmail.com
тел. +38 0965485858